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沈陽客運(yùn)集團(tuán)有限公司,是于1996年3月22日,在沈陽市人民政府的推...

服務(wù)熱線內(nèi)容

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雨大水深路難行 黃河服務(wù)見真情
發(fā)布時間:2017/8/20 15:22:32瀏覽量:9060

       8月17日凌晨,隨著突入其來的電閃雷鳴,大雨如瓢潑般傾注而下。一大早,沈城的大街小巷如水城一樣積水四溢,這給我們的早高峰帶來了極大的困難與挑戰(zhàn)。沈陽客運(yùn)集團(tuán)黃河公司大部分線路所在的皇姑區(qū)積水尤為嚴(yán)重,特別是各處公鐵橋路段,以及泰山路、淮河街等低洼地段,因水深造成車輛無法正常通行。
       為了保障市民的正常出行,在凌晨時分,黃河公司應(yīng)急指揮部便下達(dá)指令,要求各車隊進(jìn)入一級防汛預(yù)警,啟動特殊天氣應(yīng)急預(yù)案。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及有關(guān)科室人員早早來到運(yùn)營一線,在各大港灣站和包保線路現(xiàn)場指揮調(diào)度;車隊管理人員以及駕駛員全部提前到崗檢查車輛,確保車輛無問題出車;各線路管理人員及時到線路上查看涉水路段,指揮車輛有序安全通過;公司運(yùn)營部門積極響應(yīng)、行動迅速,密切關(guān)注GPS行車顯示屏,根椐道路水淹情況指揮各線路車輛合理繞行;所有駕駛員更是安全行車、盡最大可能規(guī)范進(jìn)站,遇有站區(qū)積水盡量避讓,為市民營造了良好的乘車環(huán)境。

       公司服務(wù)電話也成為了熱線電話,撥打電話詢問道路情況的市民數(shù)不勝數(shù)。工作人員耐心解答市民詢問,及時告知所乘線路繞行情況,使乘客能夠及時、準(zhǔn)確乘車。

       在黃河公司廣大干部職工的共同努力下,本次強(qiáng)降雨的整個過程中,公司所屬各線路首車全部準(zhǔn)點發(fā)出,線路運(yùn)營秩序平穩(wěn),未出現(xiàn)交通事故和車輛被淹情況,最大限度的保證了市民出行。

       黃河公司群策群力、身體力行的應(yīng)對方式,展現(xiàn)了全體干部職工在面對極端天氣下的應(yīng)急能力和越是面對困難越是對乘客耐心負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。在完善的應(yīng)急反應(yīng)和高效的服務(wù)流程下,相信我們的市民將不再畏懼惡劣天氣的侵襲。因為我們有著團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊,認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工,無論風(fēng)霜雨雪,我們都將為市民帶來完美的出行服務(wù)。

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