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炎炎夏日,有你真好
發(fā)布時(shí)間:2024/7/26 16:51:22瀏覽量:364

7月23日,一位老人走進(jìn)了221路站務(wù)室,剛一進(jìn)門,老人的淚水就止不住地往下流,情緒十分激動(dòng)。


據(jù)了解,老人想請(qǐng)求車隊(duì)幫忙尋找自己在公交車上丟失的包裹,里面裝有房證、醫(yī)??ā⑸矸葑C等,其中最重要的是有自己的看病錢和給孩子的大學(xué)學(xué)費(fèi)共計(jì)1.8萬余元。

見狀,車隊(duì)管理人員連忙安撫老人情緒,讓其不要著急,一邊協(xié)助老人報(bào)警,一邊迅速聯(lián)系調(diào)度排查車輛,并通過智能系統(tǒng)與駕駛員取得聯(lián)系,同時(shí)在群里發(fā)布相關(guān)消息。


在大家焦急等待消息的過程中,群里突然傳來好消息,駕駛員楊陽說自己撿到了一個(gè)包裹,還附上了圖片讓老人確認(rèn)。


不一會(huì)兒,當(dāng)楊陽帶著包裹急匆匆跑進(jìn)站務(wù)室,將包遞給老人查看。當(dāng)老人看到包里面的東西都在,一樣不少時(shí),這才放心地笑了起來,車隊(duì)管理人員懸著的心也終于落了地。

老人眼中滿含喜悅的淚水,緊緊握著管理人員和楊陽的手,連連表示感謝,并提出要買東西表達(dá)謝意,但都被車隊(duì)一一婉拒。


楊陽真誠地說道:“我們盡力為乘客提供幫助,撿到乘客丟失物品及時(shí)歸還,這是我們的職責(zé)?!?br />

第二天一早,老人帶著自己的兒子再次來到了221路站務(wù)室,將“拾金不昧道德高尚 服務(wù)熱情盡職盡責(zé)”的錦旗親手交到隊(duì)長手中,再次向車隊(duì)和楊陽表達(dá)自己的謝意。



7月22日早10時(shí)左右,通利、康龍公司212路駕駛員孫垂茂打掃車內(nèi)衛(wèi)生時(shí)在座位下方撿到一部手機(jī),孫垂茂立即將手機(jī)帶回站務(wù)室交到車隊(duì)。


這時(shí)手機(jī)鈴聲響起,車隊(duì)負(fù)責(zé)人接通了電話。電話中,對(duì)方說自己是這部手機(jī)的失主,早上乘車時(shí)不小心將手機(jī)遺失在車上了。車隊(duì)負(fù)責(zé)人說道:“您請(qǐng)放心,現(xiàn)在手機(jī)就在我們車隊(duì)站務(wù)室,您可以隨時(shí)前來認(rèn)領(lǐng)?!?/p>


半小時(shí)后,一位女士趕到車隊(duì)認(rèn)領(lǐng)手機(jī),孫垂茂將手機(jī)交還給了失主,失主看到自己的手機(jī)后很是激動(dòng),向車隊(duì)和孫垂茂表達(dá)了自己的謝意。



7月23日晚19時(shí)50分左右,212路駕駛員楊男祥在終點(diǎn)站打掃車內(nèi)衛(wèi)生時(shí)撿到一臺(tái)平板電腦,楊男祥立即將其送到站務(wù)室,并向隊(duì)長匯報(bào)情況。


24日早6時(shí)20分左右,一位小伙子急匆匆來到車隊(duì),稱自己昨天晚上乘車時(shí)不慎將平板電腦忘在了車上,請(qǐng)求車隊(duì)幫忙找找。正巧此時(shí)楊男祥也走進(jìn)了站務(wù)室,當(dāng)楊男祥將昨晚撿到的平板電腦遞到小伙子手中時(shí),小伙子十分激動(dòng),連忙說道:“這就是我昨天丟的平板電腦,里面有些很重要的資料,真是太感謝了?!?/p>


楊男祥表示這都是應(yīng)該做的,能夠幫助到乘客,自己也感到很開心。


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