為做好國慶、中秋假期及“十九大”會議期間集團(tuán)公司信訪穩(wěn)定工作,確保會議期間行業(yè)經(jīng)營秩序和諧穩(wěn)定。9月27日 ,沈陽客運集團(tuán)公司召開信訪工作會議,會議傳達(dá)了省、市、局維穩(wěn)工作會議精神,研究和部署當(dāng)前信訪工作,集團(tuán)公司黨委書記劉文清出席會議并講話。
會上,首先由集團(tuán)公司總經(jīng)理助理王麗同志傳達(dá)了省、市、局維穩(wěn)工作會議精神。
隨后,集團(tuán)公司信訪辦主任劉志剛同志介紹強(qiáng)調(diào)了集團(tuán)公司重點信訪案件包保情況。
最后,劉文清書記就做好“兩節(jié)”和黨的十九大期間信訪穩(wěn)定工作提出幾點工作要求:
一要高度重視,切實加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要認(rèn)真貫徹落實上級部門關(guān)于做好信訪穩(wěn)定工作的決策部署,堅持一手抓解決問題、一手抓依法規(guī)范,堅持一手“去存量”、一手“控增量”,切實 解決群眾事理訴求。嚴(yán)格按照信訪維工作“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,全面落實信訪維穩(wěn)“一崗雙責(zé)”制度。
二要落實責(zé)任,堅持信訪接待值班制度以及領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。在接訪工作中堅持與群眾面對面溝通、零距離交流、無障礙互動,深入基層、深入群眾,認(rèn)真解決群眾信訪問題,對苗頭性、傾向性、群眾性的信訪事項實行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制,最大限度地把上訪群眾的訴求和矛盾解決、化解在基層,做到矛盾不上交、問題不上推,最大限度地預(yù)防和減少越級上訪。
三要快速反應(yīng),切實提高信訪穩(wěn)定事項的應(yīng)急處理能力。各單位要嚴(yán)格落實穩(wěn)定處置工作責(zé)任,對可能引發(fā)的群體事件和個人極端事件的苗頭,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。要確保信息收集、情況報告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接,果斷采取措施,切實做到未動先知,牢牢把握工作主動權(quán),防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。
四要保證信息暢通,各單位發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定情況、苗頭性信息及時預(yù)報預(yù)警,把握工作主動權(quán),確保信息暢通,形成合力。